INFORMATIONS SUR LES REMBOURSEMENTS
RETOURS :
AVANT d’effectuer un retour, veuillez nous contacter par courrier électronique (contact@vetement-pour-vouple.com).
Voici les conditions de retour :
Oui, nous acceptons les retours.
Les frais de retour sont gratuits
La demande doit être faite dans les 14 jours (à compter de la date de livraison).
Tous les articles doivent être retournés dans leur état d’origine (étiquettes, emballage…).
Nous avons le droit de refuser tout remboursement après étude de votre demande.
Nous ne serons pas responsables des erreurs d’adresse commises par le client.
REMBOURSEMENTS :
Nous vous enverrons un remboursement dans un délai de 7 à 14 jours en fonction du mode de paiement (carte de crédit). Si un article est défectueux ou non conforme, l’acheteur dispose d’un délai de 15 jours ouvrables à compter de la réception des articles pour en demander l’échange ou le remboursement.
Selon l’article L121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation n’est pas possible pour « la fourniture de biens emballés selon les instructions du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réutilisés ou risquent une détérioration ou une altération rapide ».
Le remboursement sera effectué à la fin du mois suivant la commande.
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